惹かれたのはブランド力。ホテル日航福岡にふさわしい品のある接客に努めています。
柳川さん | レストランサービス
2019年新卒入社
2019年新卒入社
お客様の「思い出」 づくりに携われる幸せ。
高校の先輩がホテル日航福岡に就職していたことが決め手となり、入社するならここと迷わず選択しました。ホテルマンはスーツ姿がバシッと決まっていてスマートですよね。私もそんなスーツ姿に恥じない品のある接客をしたいと常々考えています。ホテル日航福岡は福岡に数多くあるシティホテルの中でも最も有名なホテルの一つですし、誰もがその名前を一度は耳にしたことがあるような、しっかりしたブランド力を持っているのが大きな強みだと思います。ワンランク上のサービスを提供するため、中国料理のレストランに配属された場合には中国語のメニューを読み書きできるよう勉強するなど、それぞれの職場ならではの努力はあります。でも、サービスする中で色々なお客様と会話できるのは楽しいですし、記念日や友人・家族間での会食等のひとときをお世話し、大切な「思い出」づくりに携われることにやりがいを感じます。
最高のおもてなしを追求し、スキルを高めたい。
日々仕事をしていく中で自分自身の変化も感じています。「どうすればお客様に喜んでいただけるだろうか」「また来たいと思っていただくためには何をすればいいだろうか」常にお客様のことを念頭に置き、あれこれ考えている時、ホテルマンとしての自分が成長しているなと感じます。今後はすべてのお客様に満足していただける接客を目指して仕事に取り組み、お客様の要望や期待にしっかり応えられるように、おもてなしやサービスをスキルを高めていきたいです。接客業は知れば知るほど奥が深く、人の喜びを自分のことのようにうれしく思える、魅力ある仕事だと思います。これからホテルへの就職を考えている皆さん、良いサービス、最高のおもてなしをお客様に届けられるよう、私たちの仲間になって一緒に頑張りましょう!
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